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Politique d'annulation

🧘‍♀️ Politique de Réservation, Annulation & Liste d’Attente Pour garantir une expérience fluide, respectueuse et bienveillante pour tou·te·s, voici les conditions générales applicables à la réservation de ton cours. ⸻ ✅ Réservation des cours • Les cours doivent être réservés en ligne à l’avance, via la plateforme de réservation intégrée. • Chaque réservation, qu’elle soit faite à l’unité ou via un pack de cours, est obligatoire pour garantir votre place. • Les élèves ayant acheté un pack 5 ou 10 cours peuvent réserver leurs séances directement via leur espace personnel, jusqu’à épuisement du crédit. • Il est recommandé de réserver tôt, le nombre de places étant limité pour garantir la qualité du cours. ⸻ ⏰ Heure d’arrivée • Merci d’arriver au minimum 5 min avant le début du cours, afin de vous installer confortablement et de respecter le calme du cercle. • Le cours commence à l’heure. Tout retard de plus de 5 min pourra empêcher l’accès au cours, sans possibilité de remboursement ou de report. ⸻ 💸 Paiement en espèces (cash) • Le paiement en espèces est possible uniquement si vous réservez à l’avance et indiquez ce mode de règlement. • Le règlement devra impérativement être effectué avant le début du cours, sans exception. • En cas d’absence ou d’annulation tardive, le cours est dû. ⸻ 🔁 Annulation / Modification de réservation • Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 1h avant le cours, directement en ligne. • Toute annulation faite à moins de 1h du début du cours est considérée comme une annulation tardive : le cours est comptabilisé comme utilisé (qu’il soit payé à l’unité ou via un pack). • Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations tardives ou les absences. ⸻ 📝 Liste d’attente • Si le cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur une liste d’attente automatique. • En cas de désistement, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation si vous êtes déplacé·e dans la liste. • Merci de vérifier vos e-mails régulièrement en cas d’inscription sur liste d’attente. ⸻ 🌧️ Annulation météo • En cas de mauvaises conditions météorologiques, vous serez prévenu·e par e-mail ou SMS au plus tard 1h avant le début du cours. • Le cours sera soit reprogrammé, soit votre crédit conservé si vous aviez réservé avec un pack ou un cours à l’unité. • Aucun remboursement ne sera effectué, mais la séance ne sera pas décomptée. ⸻ 💛 Merci de respecter ces règles afin que l’énergie du cours soit sereine

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